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最好的服务,在形式之外——朴新啄木鸟教育留学申请导师钱学艳老师
2020-07-20

她拿得下美国的哥大,申得进加拿大的多伦多。在她的手下,名校申请案例多不胜数。8年的申请经验,带给了她前所未有的进步和成就。

 

一份份offer是对她专业的肯定,一封封感谢信是对她服务的满意。

 

但她却总说,帮助学生圆梦是自己的责任,能参与到学生的一段成长经历中,通过自己的努力助力学生不断成长,才是独属于自己的荣耀。

 

她,就是朴新啄木鸟教育留学申请导师——钱学艳老师


 

英语改变一生




钱老师对于英语的喜爱,堪称痴迷。直到现在,钱老师对于英语的学习也从未停止过。
 
高中时,她会抽空去书店看英语杂志,阅读英语原著,课余时间几乎都用在了英语学习上。这门对于大多数学生“枯燥、乏味”的学科,成了她当时唯一的兴趣爱好,也成了她后来的大学专业。
 
为了学好这门语言,钱老师在大学期间结识了不少外国朋友,经常组织英语角活动,一起交流学习心得。在爱上这门语言之后,她也很快的喜欢上了这门语言背后的文化。在和外国朋友的交流中,她仿佛多了一个看待事物的角度,窥探到了不同文化交融的魅力。于是她也热心的参加了不少相关的志愿者活动,也正是通过一次做翻译的机会,钱老师结识了自己的丈夫,两人同时服务于一位来自阿根廷的艺术家,最终走到了一起。

谈到这里,钱老师不禁调侃道:“英语真的改变了自己的一生。”而她对英语的热爱始终如一,即便是参加工作多年,有了孩子,钱老师依旧坚持不断的学习,抓住每一个练习的机会,听力、阅读、口语……一样不落。
 
因为热爱,所以她能保持长久的学习力。也正是因为能不断的学习,使得钱老师在工作上愈发的游刃有余,黑马和名校录取案例频出。

 

责任和成长




选择留学工作也是由于对语言和语言背后蕴含文化的热爱,在众多机构中她选择了进入当时在美国留学申请领域理念先进的啄木鸟教育,经历了多轮考核后,进入了啄木鸟教育做助理工作。
 
她十分庆幸当初能进入啄木鸟。无论是以前还是现在,啄木鸟教育的专业和服务都排在行业前列。在这里,有一大批热爱教育的专业老师们一起合作,相互督促,共同进步。在这样的环境下,从刚刚入职到如今,钱老师得到了前所未有的持续成长和进步。
 
经历了一轮轮的入职培训和考核之后,钱老师正式开始申请工作。由于是新入行第一年,钱老师需要、尝试的东西还很多,再加上手上有不少案例,因此那段时间的钱老师一直保持着“满额运转”的状态,同时异常谨慎,不敢出现丝毫失误。
 
但生活总是充满了机遇和挑战。在距离学生提交申请的截止日期还差10天的时候,因其他老师的工作安排调动,钱老师突然又临时接手十二名同学的申请工作。对于当时的她而言,这完全就是一项“不可能完成”的挑战。但钱老师认为,既然接下了他们的申请,就必须对学生负责到底。
 
秉持着这种信念,钱老师在剩下的十天里几乎是“玩命式”的工作,每天从早上九点忙到第二天凌晨一两点,甚至周末都不敢休息,生怕因自己一时的懈怠耽误了学生的申请。就这样,连续十来天,每天工作超十四个小时,钱老师最终在截止日期之前完成了所有学生的申请。

对于这段经历,钱老师表示,考虑到每一份申请都关乎整个家庭的期许和孩子的未来,自己一刻也不敢停下。这已经不再是一份工作和任务,而是一种责任和担当。
 
“如果能够通过自己的努力去帮助学生脱离困境,那我一定会去做。”
 

稳扎稳打


留学申请老师既是一名引导孩子的教师,也是一个留学申请工作的服务者。而好的服务不会凭空而来,它需要建立在扎实的专业技能上,实施在一片真诚的期盼里。只有自己的专业技能足够全面,真心的为了一个学生的未来考虑,才能想到更多、延伸更广,找到更好更适合的道路,并避免失误。
 
从业数年,钱老师在业内广受好评。能有如此的成就,钱老师却表示并非自己有多么的特殊,只是因为自己一直保持着“稳扎稳打”的状态。
 
她说,“在这份工作中,你会遇到形形色色的人,碰上千奇百怪的问题,隔三差五还会遇上意料之外的突发情况。而这些,都要求申请老师拥有扎实的专业基础,能未雨绸缪。也需要老师把孩子的申请放在自己心上,从对方的角度考虑问题。
 
她遇到过非常“细节控”的家长,从网申填写到活动描述,再到文书写作,对于每一个细小的环节都有着近乎偏执的要求;也遇到过举棋不定的家长,为了能拿到最优资源,申请到最佳学校,最终导致顾虑的太多,一时乱了阵脚。
 
每一种看似费解的行为和想法背后,都是为人父母对于孩子无微不至的关心。在钱老师成为妈妈之后,对此也有了更深的体会。
 
而申请季里,不仅家长,学生同样面临着巨大的压力,这种压力会在潜移默化中对学生的心理造成影响。正值申请的学生往往都是十七八岁的孩子,孩子在这个年龄,有很多家长难以理解的迷茫和困惑。而此时又伴随着留学申请的重压,学生能否正确的缓解压力、找到自我,也是钱老师格外关注的重点。

“面对每一位前来寻求帮助的学生,我总会想,如果以后自己的孩子要出国留学,我会考虑到哪些,我会为他做什么,我能为他做什么……”很多时候孩子需要的其实很简单,只要你关注到他们,认认真真的去倾听他们的想法,尊重认可孩子的同时再去慢慢的引导
 
所以,每个申请季里她无论事物多么繁杂,都会努力关注到每一个孩子,一步步稳扎稳打的沟通,去做一个陪伴者和发现者,一点点理解孩子的世界,发现他们身上的闪光点。
 

“不存在”黑马


正是这种“稳扎稳打”的做事方式,每年,从钱老师手下出来的黑马案例不在少数,低分高录甚至已经成为了一种常态。
 
但成功不是偶然,钱老师认为,学生能够成为黑马,实现低分逆袭,成功地拿到梦校的录取,也是学生在每一步都准备充足的情况下出现的必然结果。
 
曾经有一位学生,找到钱老师时,明确要求申请美国前30的学校。由于学生的标化成绩不高,原有的活动和成就都较为普通,以此来申请美国顶尖大学的话,竞争力自然是不够的。但在钱老师跟学生和家长进行沟通后,发现学生身边可利用的资源很多,但孩子自己却不知道如何去运用,孩子虽然成绩不算很高,但本身很有想法。
 
意识到这个问题后,钱老师通过资源整合,在孩子原有活动的基础上,制订了一系列提升背景的方案,同时在文书上也投入了大量的精力,经历多次修改才定稿。最终,这位学生成功圆梦,拿到了维克森林大学的录取。
 
实际上,类似的学生还有很多。但钱老师始终认为,在美国大学的申请体制下,没有差生,考试分数不等于学生的能力。她相信,每一位学生都有属于自己的闪光点,而整个申请,就是帮助学生发现自己的闪光点,充分发挥自身的优势的过程。
 
在这些学生身上,她总能看到不一样的精彩。而这些精彩,不应该被“低分”所掩盖。




最好的服务,在形式之外


钱老师在第一次收到这样的感谢信时,感触颇多。看着学生在自己的帮助下,顺利的申请到理想的学校,内心除了成就感之外,更多的是感动。正如她从业以来一直坚守的初心,陪伴每一位学生一起成长,也是她的梦想




在钱老师看来,学生和家长交付到自己手中的,已经不再是一份份申请案例,而是一个又一个孩子的未来。也正因此,钱老师总能考虑到很多容易被忽视的细节,能时刻为家长准备到万全之策。
 
从业这么多年,钱老师遇到过很多优秀的学生和家长。从他们的身上,钱老师学到了很多,也成长了不少。对于钱老师而言,每一位前来的学生和家长同样是一种机遇,让她能够不断完善自己的服务,提升自己的专业能力。
 
同时,钱老师深刻的体会到,“服务”不单单是一种工作,更多的是人与人之间的交互。优质的服务不应存在界限,它渗透在接触过程的每一个细节之中。除了需要解决当下的问题,把眼光放在学生的未来才是服务的关键。
 
所以,钱老师常说:最好的服务,都在形式之外
 
不经意间的动作和想法,才是对内心最真实的写照。因此,每个人的闪光点和不足往往都会在日常交流中体现。而这些亮点和不足,都是成就一份优秀的文书中必不可少的元素。亦师亦友,是钱老师对于“服务”二字最好的解释。
 
“生活中哪有那么多惊天动地的事,平平淡淡才是真,只有真心才能换取真心。我觉得能够帮助到别人,就是一件很值得开心的事。”

 

勿留遗憾


分数不是唯一标准,但却也扮演着重要的角色。钱老师认为,大家要重视自己的在校成绩,在校GPA是一个学生长期的学习能力和态度的体现。
 
当然,申请中“硬件”很重要,“软件”同样重要,所以务必要提早做好活动规划和背景提升,只有拥有丰富的经历才可以写出出彩的文书,机会只留给有准备的人。
 
在专业的选择上,钱老师表示,直接申请商科和工程的难度比较大,除非学生具备这样的综合条件,否则不建议直接申请。学生可以选择申请普通的文理学院,采用“曲线救国”的方法,在进入到大学后,转到自己想去的学院,定自己心仪的专业。
 
此外,专业的选择上不要盲从,在充分探索自己感兴趣的领域后再做决定。

钱老师非常喜欢俞敏洪的一句话,在这里送给大家——“人生是选择的总和。”
 
人生这场戏的最终结局,其实就是一个个选择叠加起来的总和。
 
所以,我们要善待当下的每一个选择。既然决定出国留学,那么就要为这场耗时耗力的战役做好思想上的准备,培养良好的学习和阅读习惯,按部就班,踏踏实实地走好每一步,趁年轻为自己奋斗一次,勿留遗憾。



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