通常情况下，考生可在考试结束约15个工作日后登陆报名网站查询成绩。ETS正式打印的成绩单随后将通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。快递单号将显示在考生个人账户中。一般来说是考后的12天左右分数就会出来，没出分的这段日子，你的账户会有以下几种显示可能。

　　Hold

　　有的时候是两次分数差距过于悬殊或者怀疑作弊等原因导致分数被审查，ETS对中国考取的托福网考学生进行更加严厉的对待。常常出现成绩被HOLD的情况。如果遇到Hold，我们该怎么办呢?

　　准备自己的以下信息供核对：(如果核对信息有误ETS是拒绝透露任何关于考生的信息的)要准备：名字，NEEA ID，ETS ID，ETS注册号，生日，地址，邮编，电话，e-mail (以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)然后，

　　OTI 部门邮箱地址：TSReturns@ets.org

　　部门电话：001-609-406-5430/001-609-406-5444但是要有心理准备，OTI的电话是很难打通的。

　　OTI收到邮件时候，会给你一个系统自动回复，这个确实就表明确实收到你的情况了，然后会下派给一个专人处理你的case，完了有结果的时候，会有专人通知你，此期间你可以发送邮件或拨打电话给他们询问催促。

　　被hold的原因有可能是考试时机器出现了问题、分数太高的出分后不久被hold，当然还有被监考老师抓住hold的。

　　check in

　　成绩正在按计划出来的状态。

　　Incomplete

　　ETS发现自己的没有保存好你的成绩，他们会负相关责任提供你下次考试机会。

　　cancel

　　考试的最后，两道题第一个不小心的选择了“cancel”，导致成绩被取消了。这个时候也不用着急，只要你直接给NEEA打电话，并且在NEEA的网站上付费恢复自己的成绩的话，其实自己这次考试的成绩还是可以找回的。但是需要注意的是，考完试第十天的下午四点半是最后期限，在此之前向呼叫中心发送恢复已取消成绩申请表申请恢复成绩，费用是人民币144元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。